الأسئلة الشائعة - الأسئلة المتداولة

ج: نقوم عادةً بشحن الطلب فورًا بعد تلقي الدفعة المخالصة لطلبك.ومع ذلك، قد يستغرق شحن طلبك في بعض الأحيان من يومين إلى 3 أيام بسبب ارتفاع الطلب على العنصر أو نقص غير متوقع في المخزون . في مثل هذه الحالات، سوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بالموعد المتوقع للشحن. يمكنك اختيار انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم شراؤه أو إلغاء طلبك للحصول على المبلغ المسترد بالكامل. 

س: هل أحتاج إلى التسجيل للحصول على حسابل لتقديم الطلبات؟  

ج: لا، ولكننا نوصيك بذلك. لست مطالبًا بالتسجيل للحصول على حساب في مكان آخر لتقديم طلبك في "Starttech Online Market". عنوان بريدك الإلكتروني، الدفع والتسليم التفاصيل هي كل ما نحتاجه. سيتم إرسال جميع تحديثات الطلب إليك عبر البريد الإلكتروني الخاص بالطلب.ومع ذلك، فإننانوصي بشدة بأن    قم بتسجيل حساب معنا،باستخدام حساب، يمكنك اختيار تلقي تحديثات حول مبيعاتنا وعروضنا الحصرية للعملاء المسجلين. 

س: ما هي فحوصات الأمان التي سيتم إجراؤها للتأكد من صلاحية عملية الشراء؟ 

ج: نادرًا، قد نتصل بك من أجل< Span> طلب مزيد من الأدلة/documents  منك للتحقق من صحة  الطلب.نحنسنبذل قصارى جهدنا للاتصال بك في أقرب وقت قدر الإمكان لتقليل التأخير< تمتد> لطلبك.

س: كيف يمكنني إلغاء طلباتي عندما تكون قيد المعالجة؟ 

ج: يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على تفاصيل بشأن عمليات الإلغاء. سنقوم بتعليق طلبك بمجرد تلقينا طلبك وسنقوم بمعالجة استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن. قد يتم خصم رسوم إدارية من المبلغ المسترد إذا تم إرسال الطلب بالفعل، مما يتطلب منا دفع تكاليف إعادة الشحن.

س: هل يمكنني المطالبة بالاسترداد النقدي للشركة المصنّعة/الخصم على العناصر التي تم شراؤها من موقعك على الويب؟ 

ج: عذرًا، لا يمكنك ذلك.البضائع التي يتم شراؤها من موقعنا الإلكتروني  غير مؤهلة  لاسترداد النقود أو الخصم، ما لم يُنص على خلاف ذلك قبل شراء العنصر منا.

س: إذا انخفض سعر أحد العناصر التي اشتريتها بعد المعاملة، فهل سيتم رد فرق السعر إليه؟ ? 

ج: عذرًا، لا .نظرًا لأن سعر القائمة لدينا  يتأثر بشكل مباشر بالتغييرات المتكررة في تكاليف المصادر ، لا يمكننا إصدار a استرداد فرق السعر.

س: ماy هاتفي/جهازي اللوحي لا يعرض اللغة الإنجليزية؟ 

ج: نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن جميع العناصر الإلكترونية التي نبيعها ستعرض اللغة الإنجليزية بشكل افتراضي . للأسف، في بعض الأحيان قد يعرض أحد العناصر لغة أخرى فور إخراجها من الصندوق. في حالة حدوث ذلك عند عملية الشراء، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. سيساعدك فريق الدعم الفني لدينا على ضبط العنصر باللغة التي تريدها. 

س: ما هي لغة الدليل للمنتج الذي طلبته؟ 

أ: وصل الدليلمع سيأتي المربع بلغة المنطقة المصدر ومعظمها باللغة الإنجليزية، thفي قد لا تكون لغتك. ستتمكن من العثور على نسخة عبر الإنترنت للمنتج على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة المصنعة المحلية. العديد من الأجهزة المحمولة التي تم إصدارها مؤخرًا لا تأتي مع دليل على الإطلاق.

س:سئ أتلقى  official شاحن الطاقة مع  طلبي؟ 

ج: نعم، ستفعل.Tسيأتي العنصر الذي اشتريته مع الشاحن الأصلي. أناالشاحن الذي أنامرفق في العلبة غير متوافق مع المقبس المحلي لديك، وسنوفر محولًا مع الطلب مجانًا للشحن.
  

س: كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟ < ت5>

ج: نحن نقبل حاليًا جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية الصادرة عن MasterCard، وVisa، اكتشف، أمريكان إكسبريس، مايسترو وما إلى ذلك. نحن نقبل أيضًا Google Pay وApple Pay وPayPal. يُرجى تحديد الخيار الذي يناسبك أكثر عند إجراء الدفع.

 
 
س: هل تقدمون خدمة الشحن المجانيعلى الطلبات؟ 

ج: نعم، بالنسبة لمعظم الطلبات.نحن نقدم خدمة الشحن المجاني لمعظم الطلباتالتي تتضمن عنصرًا واحدًا أو عنصرين على الأكثر.سيتم شحن الطلبات مع توفير خدمة البريد السريع. يُرجى الانتظار من 7 إلى 12 يوم عمل من تاريخ الطلب حتى التسليم. قد يستغرق التسليم وقتًا أطول قليلاً في المناطق النائية أو المناطق الريفية. يمكنك أيضًا دفع مبلغ إضافي قليل للترقية إلى خدمة التوصيل السريع بواسطة DHL وسيتم تسليم شحنتك خلال 3 أيام عمل من الإرسال.

س: هل يمكنني استلام العنصر الخاص بي من موقعك؟