FAQ - အမေးများသောမေးခွန်းများ

A- ရှားရှားပါးပါးly၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်ထံ  သို့  နောက်ထပ် အထောက်အထားများ/documents သင့်ထံမှ အတည်ပြုရန် သင့် အမိန့်။We သည် သင့်အား အမြန်ဆုံးဆက်သွယ်ရန် နှောင့်နှေးမှုအနည်းဆုံး သင့်ရဲ့အမိန့်စာ။

မေး- ကျွန်ုပ်၏အမှာစာများကို စီမံဆောင်ရွက်နေချိန်တွင် မည်သို့ ပယ်ဖျက်နိုင်မည်နည်း။ 

A-  ပယ်ဖျက်ခြင်းဆိုင်ရာ အသေးစိတ်အချက်အလက်များအတွက် အီးမေးလ်မှတစ်ဆင့် ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဆက်သွယ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို လက်ခံရရှိပြီး တတ်နိုင်သမျှ ပြန်အမ်းငွေဖြင့် လုပ်ဆောင်ပြီးသည်နှင့် သင့်မှာယူမှုကို ထိန်းထားပါမည်။ အမှာစာတစ်ခုပေးပို့ပြီးပါက ၎င်း၏ပြန်ပို့မှုအတွက် ကျွန်ုပ်တို့ကိုပေးဆောင်ရန် လိုအပ်ပါက သင့်ပြန်အမ်းငွေမှ စီမံခန့်ခွဲခကို နုတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

မေး- ထုတ်လုပ်သူမှ ပြန်အမ်းငွေ/ပြန်အမ်းငွေ ပစ္စည်းများ ဝယ်ယူ သင့်ဝဘ်ဆိုဒ်မှ? 

A: တောင်းပန်ပါတယ်၊ သင်မလုပ်နိုင်ပါဘူး။ကျွန်ုပ်တို့၏ဝဘ်ဆိုဒ် မှဝယ်ယူသောကုန်ပစ္စည်းများသည် အရည်အချင်းမပြည့်မီle  ငွေပြန်အမ်းရန်အတွက်  သို့မဟုတ် ပြန်အမ်းငွေ ကျွန်ုပ်တို့ထံမှ ဝယ်ယူခြင်းမပြုမီတွင် အခြားဖော်ပြထားသည်မှတပါး၊

မေး- အရောင်းအဝယ်အပြီးတွင် ငါဝယ်ထားသောပစ္စည်းသည် စျေးနှုန်းကျဆင်းသွားပါက၊ ဈေးနှုန်းကွာခြားချက်ကို ပြန်အမ်းပေးမည်လား။ ? 

A: တောင်းပန်ပါတယ်၊ ကျွန်ုပ်တို့ မလုပ်ပါဘူး။ကျွန်ုပ်တို့၏စာရင်းပေါက်စျေးနှုန်း သည် နှင့် မကြာခဏ အရင်းအမြစ် ကုန်ကျစရိတ်များ အပြောင်းအလဲများကြောင့် တိုက်ရိုက်အကျိုးသက်ရောက်သည် ကျွန်ုပ်တို့သည် a စျေးနှုန်းကွာခြားချက် ကို ပြန်အမ်း၍မရပါ။

Q- ဘာလဲy က  ငါ့ဖုန်း/တက်ဘလက်ဟာ အင်္ဂလိပ်လို မပြတတ်? 

A- ကျွန်ုပ်တို့ရောင်းချသည့် အီလက်ထရွန်နစ်ပစ္စည်းများအားလုံးကို မူရင်းအတိုင်း အင်္ဂလိပ်ဘာသာစကားဖြင့် ပြသမည်ဖြစ်ကြောင်း သေချာစေရန် ကျွန်ုပ်တို့သည် အကောင်းဆုံးလုပ်ဆောင်ပါသည်။ . ကံမကောင်းစွာဖြင့်၊ တစ်ခါတစ်ရံs အရာတစ်ခုသည် ဘောက်စ်အပြင်ဘက်တွင် အခြားဘာသာစကားကို ပြသနိုင်သည်။ သင့်ဝယ်ယူမှုတွင် ထိုသို့ဖြစ်ပေါ်ပါက၊ ကျေးဇူးပြု၍ အီးမေးလ်မှတဆင့် ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဆက်သွယ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့၏နည်းပညာပံ့ပိုးကူညီရေးအဖွဲ့သည် အဆိုပါအရာကို သင်အလိုရှိသောဘာသာစကားအဖြစ် သတ်မှတ်ရန် သင့်အား ကူညီပေးပါမည်။ 

မေး- ကျွန်ုပ်မှာယူထားသောထုတ်ကုန်အတွက် လက်စွဲစာအုပ်၏ဘာသာစကားမှာ အဘယ်နည်း။ 

A: မန်ယူအယ်က အကွက်သည် အင်္ဂလိပ်ဘာသာဖြင့် အများစုဖြစ်သော မူရင်းဒေသဘာသာစကားဖြင့် လာလိမ့်မည်၊ that သင့်ဘာသာစကား ဖြစ်နိုင်ပါသည်။ သင့်ပြည်တွင်းတရားဝင်ထုတ်လုပ်သူ၏ဝဘ်ဆိုဒ်တွင် ထုတ်ကုန်အတွက် အွန်လိုင်းမိတ္တူတစ်စောင်ကို သင်ရှာဖွေနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ မကြာသေးမီကထွက်ရှိထားသော မိုဘိုင်းလ်စက်ပစ္စည်းအများအပြားသည် လက်စွဲစာအုပ်ပါ လုံးဝမပါရှိပါ။

Q: Wဖျား ကျွန်မ လက်ခံ the official ပါဝါ အားသွင်းကိရိယာ နှင့်အတူ  ငါ့မှာယူမှု? 

A: ဟုတ်ကဲ့၊ သင် ဖြစ်ပါလိမ့်မယ်။Tသင်ဝယ်ယူထားသောပစ္စည်းသည် မူရင်းအားသွင်းကိရိယာနှင့်အတူ ပါ၀င်လာမည်ဖြစ်သည်။ ငါis ပါ ၀ င်သည့်  ဘောက်စ်ထဲတွင်  မဟုတ်  သင်၏စက်တွင်းပလပ်နှင့် တွဲဖက်အသုံးပြုနိုင်သည်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် မှာယူမှု အခမဲ့ဖြင့်  adaptor ကို ပေးပါမည်။ တာဝန်ခံ။
  

Q: ကျွန်ုပ်၏အမှာစာအတွက် ကျွန်ုပ်မည်သို့ပေးချေနိုင်မည်နည်း။ 

A- ကျွန်ုပ်တို့သည် လောလောဆယ်တွင် MasterCard၊ Visa မှ ထုတ်ပေးသော အဓိက အကြွေးနှင့် ဒက်ဘစ်ကတ်များအားလုံးကို လက်ခံပါသည် Discover၊ Amex၊ Maestro စသည်တို့။ Google Pay၊ Apple Pay နှင့် PayPal တို့လည်း လက်ခံပါသည်။ ငွေပေးချေရာတွင် သင့်အတွက် အသင့်တော်ဆုံးကို ရွေးပါ။

 
 
မေး- အခမဲ့ ပို့ဆောင်ပေးပါသလား မှာယူမှုများ? 

A: ဟုတ်ကဲ့၊ မှာယူမှုအများစုအတွက်။တစ်ခု သို့မဟုတ် နှစ်ခု အများစုပါဝင်သော မှာယူမှုအများစုအတွက် အခမဲ့ ပို့ဆောင်ခြင်းဝန်ဆောင်မှုကို ကျွန်ုပ်တို့ ပေးဆောင်ပါသည်။အမှာစာများကို ကယ်ရီယာဝန်ဆောင်မှုဖြင့် ပို့ဆောင်ပေးမည်။ ကျေးဇူးပြု၍   မှာယူသည့်နေ့မှ  ပေးပို့မှုအထိ 7-12 အလုပ်လုပ်ရက်အတွင်း ခွင့်ပြုပါ။ ဝေးလံသော သို့မဟုတ် ကျေးလက်ဒေသများအတွက် ပို့ဆောင်ရန် အချိန်အနည်းငယ်ကြာနိုင်သည်။ DHL မှ အမြန်ပို့ဆောင်ခြင်းဝန်ဆောင်မှုသို့ အဆင့်မြှင့်ရန် အနည်းငယ် အပိုပေးချေနိုင်ပြီး သင်၏ ပို့ဆောင်မှုကို ပေးပို့ပြီး 3 ရက်အတွင်း အမြန်ပို့ဆောင်ပေးပါမည်။

မေး- မင်းရဲ့ တည်နေရာ မှာ ငါ့ပစ္စည်းကို လာယူလို့ရမလား။ 

A: တောင်းပန်ပါတယ်၊ သင်မလုပ်နိုင်ပါဘူး။ ကျွန်ုပ်တို့တွင်  လက်လီရောင်းချမည့်တည်နေရာ မရှိကြောင်း အကြောင်းကြားအပ်ပါသည်။ သင့်ပက်ကေ့ဂျ်သည် သင့်ပို့ဆောင်ရေးလိပ်စာနှင့် အနီးစပ်ဆုံးဖြစ်သော ကျွန်ုပ်တို့၏ သိုလှောင်ရုံတစ်ခုမှ ပေးပို့မည်ဖြစ်ပါသည်။

မေး- ဘယ်ကို ပို့ပေးတာလဲ။ 

A- ယူနိုက်တက်ကင်းဒမ်း (အင်္ဂလန်၊ စကော့တလန်၊ ဝေလနယ်နှင့် မြောက်အိုင်ယာလန်အပါအဝင်) United State of နှင့် အခမဲ့ ပို့ဆောင်ခြင်း ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းရှိ နိုင်ငံအများစုအတွက် ၁၅ ပေါင်မှ ပေါင် ၂၀ ပိုများသည်။နိုင်ငံအားလုံးသို့ ပို့ဆောင်မှုကို အပြည့်အဝခြေရာခံထားသည်။

မေး- သင် PO Box လိပ်စာ သို့မဟုတ် ဟိုတယ်သို့ ပို့ပေးပါသလား။ 

A- ယေဘူယျအားဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် အမြဲတမ်းလုပ်ငန်းနှင့် နေထိုင်ရာလိပ်စာများသို့သာ တင်ပို့ပါသည်။ သို့သော် ပြန်လည်ပို့ဆောင်သူနှင့် ဟိုတယ်အချို့သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ ပါဆယ်ထုပ်များကို ပေးပို့နိုင်ပါသည်။ သင်၏ပေးပို့မှုလမ်းညွှန်ချက်များဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဆက်သွယ်ပါ။ ကျေးဇူးတင်ပါသည်။

မေး- ကျွန်ုပ်၏အမှာစာကို မည်သို့ပြန်ရမည်နည်း။ 

A- သင့်အမှာစာကို မပြန်မီ၊ ကျေးဇူးပြု၍ ကျွန်ုပ်တို့၏အီးမေးလ်မှတစ်ဆင့် ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဆက်သွယ်ပါ။သင့်ပြန်လာမှုအတွက် ညွှန်ကြားချက်များကို ကျွန်ုပ်တို့ပေးပါမည်။ ကျွန်ုပ်တို့ကို ဦးစွာသတိမထားမိဘဲ တရားဝင်ခွင့်ပြုချက်မရှိသော ပြန်လည်အပ်နှံခြင်းကို လုပ်ဆောင်မည်မဟုတ်ပါ။

မေး- စိတ်ပြောင်းပါက မှာယူမှုကို ပယ်ဖျက်နိုင်ပါသလား။ 

A: ဟုတ်ကဲ့၊ သင်လုပ်နိုင်တယ်။ Y ကျွန်ုပ်တို့ကို အီးမေးလ်ပို့ခြင်းဖြင့် ပယ်ဖျက်ခြင်းတောင်းဆိုချက်များကို ပေးပို့နိုင်ပါသည်။ သင့်စာတိုကို လက်ခံရရှိသည်နှင့်တပြိုင်နက် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို ကျွန်ုပ်တို့ ဆက်လက်လုပ်ဆောင်ပါမည်။အမှာစာပေးပို့ပြီးပါက ပြန်ပို့ခြင်းအား ပြန်လည်လုပ်ဆောင်ရန်အတွက် သင်သည် ပြန်လည်ပို့ဆောင်မှုအတွက် ပေးဆောင်ရန် အရည်အချင်းပြည့်မီမည်ဖြစ်ပြီး ပြန်လည်စတော့ခ်/စီမံခန်ဆောင်ခ ကောက်ခံမည်ဖြစ်ပါသည်။ 

Q: ကျွန်ုပ်၏အီးမေးလ်စာတိုများကို မည်သည့်အချိန်တွင် အကြောင်းပြန်နိုင်မည်နည်း။ 

A- ကျွန်ုပ်တို့၏အလုပ်ချိန်သည် တနင်္လာနေ့ - စနေနေ့ 10:00am - 8:00pm GMT+1။ We နိုင် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို အတွင်းတွင် ဖြေကြားလေ့ရှိသည် 24 နာရီ သို့မဟုတ် နောက်နေ့ ရုံးဖွင့်ရက်။