FAQ - Domande frequenti

D: Ho una garanzia per l'articolo acquistato e quanti anni coprono?

R: Tutti i gadget, i dispositivi elettronici, i telefoni cellulari e i tablet sono coperti da una garanzia di produzione di un anno dal giorno dell'acquisto. In garanzia, il tuo dispositivo verrà riparato e riportato alle condizioni di funzionamento; se non può essere riparato, verrà sostituito con un dispositivo nuovo di zecca. Ti verrà richiesto di rispedire il tuo dispositivo a noi o a uno dei centri di assistenza di produzione più vicini a te. Se il tuo dispositivo è danneggiato a causa di un incidente o di un'usura generale, possiamo comunque assisterti con la riparazione, ma sarai responsabile del costo della spedizione per la restituzione, dei componenti e della manodopera.

 

D: Quanto tempo occorre per spedire un ordine? 

R: Di solito spediamo un ordine immediatamente dopo aver ricevuto il pagamento per il tuo ordine.Tuttavia, a volte saranno necessari dai 2 ai 3 giorni per spedire l'ordine a causa dell'elevata domanda dell'articolo o di una carenza imprevista di inventario. In questi casi, ti contatteremo tramite email per informarti sulla data prevista di spedizione. Puoi scegliere di attendere il rifornimento dell'articolo acquistato o di annullare l'ordine per ricevere rimborso completo. 

 

D: Devo registrarmi per un account per effettuare ordini?  

R: No, ma ti consigliamo di farlo. Non è necessario registrare un account in altro per effettuare l'ordine su "Starttech Online Market". Il tuo indirizzo email, pagamento e consegna i dettagli sono tutto ciò di cui abbiamo bisogno. Tutti gli aggiornamenti sull'ordine ti verranno inviati tramite e-mail di ordinazione.Tuttavia, ti consigliamo vivamente di di  registra un account con noi, con con un account, puoi scegliere di ricevere aggiornamenti sulle nostre vendite e offerte esclusive per i clienti registrati. 

 

D: Quali controlli di sicurezza verranno effettuati per assicurarsi che il mio acquisto sia valido? 

R: Raramentely, potremmo contattarti per richiedi ulteriori prove/documentis da te per convalidare il tuo ordine.Faremo del nostro meglio per contattarti il prima possibile per minimizzare il ritardo al tuo ordine.

 

D: Come posso annullare i miei ordini mentre sono in fase di elaborazione? 

R: Contattaci tramite email per i dettagli relativi alle cancellazioni. Tratterremo il tuo ordine una volta ricevuta la tua richiesta ed elaboreremo il rimborso il prima possibile. Le spese amministrative potrebbero essere detratte dal rimborso se un ordine è già stato spedito, richiedendoci di pagare la spedizione di restituzione.

  

D: Posso richiedere il rimborso in contanti/lo sconto per articoli acquistati dal tuo sito web? 

A: Mi spiace, non puoi.I beni acquistati dal nostro sito web non sono non idoneile  per rimborso o sconto, salvo diversa indicazione prima che l'articolo venga acquistato da noi.

 

D: Se il prezzo di un articolo che ho acquistato è diminuito dopo la transazione, rimborserai la differenza di prezzo ? 

A: Siamo spiacenti, non lo sappiamo.Poiché il nostro prezzo di listino è direttamente influenzato dai frequenti cambiamenti nei costi di approvvigionamento , non siamo in grado di emettere un un rimborso della differenza di prezzo.

 

D: Perchéy è il mio telefono/tablet non visualizza l'inglese? 

R: Facciamo del nostro meglio per assicurarci che tutti gli articoli elettronici che vendiamo visualizzino la lingua inglese per impostazione predefinita . Sfortunatamente, a voltes un articolo potrebbe visualizzare immediatamente un'altra lingua. Se ciò si verifica durante l'acquisto, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail. Il nostro team di supporto tecnico ti aiuterà a impostare l'articolo nella lingua desiderata. 

 

D: Quale sarebbe la lingua del manuale per il prodotto che ho ordinato? 

A: Il manualeal è arrivato con la scatola arriverà nella lingua della regione di provenienza, la maggior parte delle quali sono in inglese, that potrebbe non essere la tua lingua. Potrai trovare una copia online del prodotto sul sito web ufficiale del produttore locale. Molti dispositivi mobili rilasciati di recente non vengono forniti con un manuale.

 

D: Will io ricevo il ufficioial alimentazione caricabatterie con  il mio ordine? 

A: Sì, lo farai.Ll'articolo acquistato verrà fornito con il caricabatterie originale. Sese il caricabatterie che is incluso nella confezione è non compatibile con la presa locale, forniremo un adattatore con l'ordine gratuitamente gratuitamente.
  

 

D: Come posso pagare il mio ordine? 

R: Attualmente accettiamo tutte le principali carte di credito e debito emesse da MasterCard, Visa, Scopri, Amex, Maestro ecc. Accettiamo anche Google Pay, Apple Pay e PayPal. Seleziona quello più adatto a te quando effettui un pagamento.

 
 
D: Offrite la spedizione gratuita su ordini? 

R: Sì, per la maggior parte degli ordini.Offriamo il servizio di spedizione gratuito sulla maggior parte degli ordini che includono al massimo uno o due articoli.Gli ordini verranno spediti tramite il servizio di corriere fornito. Si prega di consentire 7-12 giorni lavorativi dalla data dell'ordine fino alla consegna. Per le località remote o rurali potrebbe essere necessario un po' più di tempo per la consegna. Puoi anche pagare un piccolo extra per passare al servizio di consegna espressa tramite DHL e la tua spedizione verrà consegnata entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione.

 

D: Posso ritirare il mio articolo presso la tua posizione? 

A: Mi spiace, non puoi. Siamo spiacenti di informarti che non disponiamo di un punto vendita. Il tuo pacco verrà spedito da uno dei nostri magazzini più vicino al tuo indirizzo di consegna.

  

D: Dove spedite? 

R: La spedizione è gratuita nel Regno Unito (inclusi Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord), Stati Uniti d'America e costa solo da £ 15 a £ 20 in più nella maggior parte dei paesi del mondo.La spedizione in tutti i paesi è completamente tracciata.

 

D: Spedite all'indirizzo della casella postale o all'hotel? 

R: Generalmente spediamo solo a indirizzi commerciali e residenziali permanenti. Tuttavia, alcuni rispedizione e hotel potrebbero essere in grado di prendere in consegna i nostri pacchi. Vi preghiamo di contattarci con le istruzioni di consegna. Grazie.

  

D: Come posso restituire il mio ordine? 

R: Prima di restituire il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra email.Forniremo le istruzioni per il tuo reso. Il reso non autorizzato senza prima avvisarci potrebbe non essere elaborato.

 

D: Posso annullare il mio ordine se cambio idea? 

A: Sì, puoi. Ppuoi inviare richieste di cancellazione inviandoci un'e-mail. Procederemo con la tua richiesta non appena avremo ricevuto il tuo messaggio.Avrai diritto a pagare la spedizione del reso e potrebbe essere addebitata una commissione di rifornimento/amministrazione per l'elaborazione del reso se l'ordine è già stato spedito. 

 

D: Quando posso aspettarmi una risposta ai miei messaggi email? 

R: Il nostro orario di lavoro è dal lunedì al sabato, dalle 10:00 alle 20:00 GMT+1. We può solitamente rispondere alla tua richiesta entro 24 ore o il giorno lavorativo successivo.